LILIANE SENA GARIBALDE
36 anos, Casada Contatos:
Av. Irerê, 2.060 - apto. 502 2594.83.72 (resid.) - 8379.4483
Objetivo: Analista de Importação e Exportação
Resumo das Qualificações/ Experiência
· Experiência em empresas prestadoras de serviços com atuação direta no atendimento ao cliente, desde o suporte informativo sobre procedimentos e leis de importação e exportação aos clientes, assim como, atuando na controladoria (acompanhando os processos de importação e exportação desde a saída na origem até a entrega no cliente) e quando necessário, atuando na parte operacional desta área com soluções para os “possíveis” problemas que possam ocorrer neste meio tempo. Formulação de procedimentos dos novos clientes para a área operacional, financeira e faturamento da empresa.
Maia Logística Ltda. - Empresa nacional prest. de serviços na área de Comércio Exterior - 200 funcionários
Principais responsabilidades na aérea de controladoria logística:
· Buscar em leis de importação e exportação a garantia para que o cliente possa importar e exportar de forma correta e sem danos;
· Formulação dos procedimentos para atender os novos clientes para a área operacional, financeira e faturamento da empresa;· Acompanhar os processos de importação e exportação via sistema corporativo e por e-mail, interferir, ajudar a solucionar “possíveis” problemas que possam surgir no andamento do processo;
· Canal de comunicação entre o cliente e a empresa, passando informação sobre acompanhamento de seus processos e sugerindo opções aos clientes para diminuição de despesas;
CTX Importadora e Export. Ltda. - Empresa nacional prest. de serviços na área de Com. Exterior - 10 func.
Função: Analista de Importação e Exportação Período: Ago/ 2006 – Jan/ 2007
Principais responsabilidades na área operacional:
· Controle de todos os processos de importação e exportação, desde a origem até a entrega da carga no cliente, incluindo cálculo prévio dos impostos e despesas, controle de Licença de Importação; controle e pagamento de câmbio ao Banco Central do Brasil;
· Tomada de decisão em relação ao andamento dos processos (se a carga será desovada ou não do container), se haverá remoção ou não para outro terminal, viabilizando sempre a diminuição de gastos ao cliente;· Análise junto ao departamento fiscal sobre alíquota de pagamento do ICMS, assim como, emissão da Nota Fiscal de Entrada e Saída (atual Danfe);
VCR Brasil Import. e Export. Ltda. - Empresa nacional prest. de serviços na área de Com. Exterior - 15 func.
Função: Auxiliar de Importação e Exportação Período: Nov/ 2003 – Jul/ 2006
Principais responsabilidades na área operacional:
· Controle de todos os processos de importação e exportação, desde a origem até a entrega da carga no cliente, incluindo cálculo prévio dos impostos e despesas, controle de Licença de Importação; controle e pagamento de câmbio ao Banco Central do Brasil;
· Abertura e controle de documentos necessários para empresa permanecer atualizada junto a Receita Federal, Anvisa, Marinha Mercante e Mapa;· Análise junto ao departamento fiscal sobre alíquota de pagamento do ICMS, assim como, emissão da Nota Fiscal de Entrada e Saída (atual Danfe);
· Contratação de transportadoras, agendamento do carregamento em terminas e contratação de seguro;
AGK Corretora de Câmbio Ltda. - Empresa nacional prest. de serviços na área de Com. Exterior - 150 func.
Função: Auxiliar de Mesa Operac. de Câmbio Período: Nov/ 2001 – Out/ 2003Principais responsabilidades na área comercial:
· Confecção, encaminhamento e feedback dos folders da empresa aos clientes;· Relatórios diários enviados aos clientes sobre mercado financeiro e câmbio;
· Manutenção diária do site da empesa;
· Atualização do cadastro dos clientes no sistema da empresa e controle de documentos exigidos pelo Banco Central do Brasil para operações de câmbio;
Xtrasource do Brasil Ltda. - Empresa multinacional prest. de serviços na área de Call Center - 70 func.
Função: Agente de Atendimento ao Cliente Período: Jul/ 1999 – Mai/ 2001Principais responsabilidades na área comercial:
· Pesquisa ao cliente (pós-venda), com questionários feitos sobre a qualidade no atendimento;
· Atendimento telefônico, atendendo reclamações nas linhas dos 0800 de clientes;Zeneca Brasil Ltda. - Empresa multinacional atuante na indústria química - 1.500 funcionários
Função: Estagiária de Import. e Exportação Período: Fev/ 1998 – Dez/ 1998Principais responsabilidades na área operacional:
· Na exportação, atuando na confecção de documentos, controle da produção em relação ao prazo dos pedidos dos clientes internacionais, contratação de agentes marítimos, aéreos e rodoviários e contratação de seguro para as cargas, por embarque;
Origin Brasil Ltda. - Empresa multinacional (divisão) da Philips do Brasil Ltda. atuante na área de Informática -
2.500 funcionários
Função: Secretária Pleno Período: Fev/ 1991 – Jan/ 1998
Principais responsabilidades na área de Recursos Humanos:
· Elaboração de eventos aos funcionários, criação, cotação, organização e divulgação dos eventos mensais;· Relatórios gerencias das atividades desenvolvidos pelos funcionários x suas horas trabalhadas, assim como, cálculo e controle de horas extras;
· Reembolso de despesas aos funcionários;
Formação Acadêmica
· Graduada em Administração de Empresa, pela Universidade Anhembi Morumbi/ 2010
· Diplomada em Técnico de Secretariado, pela Escola Derville Allegretti/ 1992Idiomas
· Inglês intermediário – USP.
· Espanhol avançado – Polidiomas
Informática
· Ambiente Windows, Word, Excel, Internet, Power Point e sistemas corporativos.
· Curso de Inglês Instrumental – 40 horas – jul/ 2010 – Universidade Anhembi Morumbi
· Curso de Iniciação Política – 40 horas – abr/ 2010 – Universidade Anhembi Morumbi· Curso de Português Instrumental – 40 horas – abr/ 2010 – Universidade Anhembi Morumbi
· Seminário sobre implantação do Sist. da Rec. Federal (Siscarga) – 5 horas – jun/ 2008 – ICEX
· Curso Básico de Comércio Exterior – 56 horas – mar/ 1998 – Aduaneiras
· Curso de Excelência da Qualidade no Atendimento ao Cliente – 32 horas – nov/ 1996 – Philips-Origin
Voluntariado em Instituições
· Voluntária de reação infantil no Projeto 242 (Baixada do Glicério - São Paulo - SP / 2010 até hoje)
· Secretária da capoeira do projeto da Igreja Renascer em Cristo (Tucuruvi - São Paulo - SP / 1998 - 2001)· Profa. de reação infantil na Casa Espírita Áurea (Santana - São Paulo - SP / 1996 - 1997)
· Profa. de reação infantil na Casa Transitória Fabiano de Cristo (Tatuapé - São Paulo - SP / 1993 - 1995)
· Visitante mensal em orfanatos (Rochdale - Osasco - SP / 1984 - 1989)


